MEGRENDELÉSI FOLYAMAT LÉPÉSRŐL-LÉPÉSRE

Sokan tűnődnek azon, vajon hogyan is zajlik egy testreszabott teraszfedés megrendelése, amely folyamat végén ott áll a saját egyedi pergolád a kertedben vagy épp a teraszodon. Mi megmutatjuk nektek lépésről-lépésre!

1. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés

Amennyiben találkoztál velünk akár a világhálót böngészve, a legkedveltebb közösségi média felületek egyikén, akár televíziós, netán nyomtatott formában megjelenő hirdetéseinkben, vagy épp az egyik ismerősöd hívta fel ránk a figyelmedet, sejtheted, hogy a lehető legjobb helyen jársz. Az Artis Hungária Kft. nagy hangsúlyt fektet a leendő ügyfelek szakszerű tájékoztatására, legyen szó bármilyen árnyékolástechnikai termékről.

A folyamat mindig a kapcsolatfelvétellel kezdődik. Te mint jövendő ügyfél keresel meg bennünket akár telefonon, elektronikus levélben vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi/ajánlatkérő űrlap kitöltésével. Már ennél a lépésnél kiderül, nagy vonalakban ugyan, hogy melyik termékünk keltette fel az érdeklődésedet, melyik az a pergola típus, amit szeretnél. Persze az sem gond, ha nem konkrét elképzeléssel keresel meg minket, hiszen a következő lépésben úgyis mindent átbeszélünk. Tény viszont, hogy minél pontosabb az elképzelés, annál pontosabb és gyorsabb lesz az árajánlat elkészítése. Természetesen 1000+1 tényező befolyásolja a végösszeget, de az első körös árajánlat már csak ilyen!

2. Műszaki tanácsadás: melyik modell áll legközelebb az elképzelésedhez?

Az ajánlat elnyerte tetszésedet. De ezzel nincs vége. Sőt valójában csak most kezdődik! Ugyanis ennél a lépésnél beszéljük át a részleteket. Például, hogy a lefedni kívánt terület tájolását, a nap járását figyelembe véve, hogyan is helyezzük el az árnyékoló berendezéseket; mik azok a kiegészítő termékek, amelyek érdekesek lehetnek számodra (gondolok itt üvegfalakra, oldalsó árnyékolókra, világításra és még sorolhatnám); mik azok az extrák, amiket érdemes rögtön a legelején beépíteni, és melyek telepítésére van lehetőség akár hónapok múlva is…

Minél összetettebb az elképzelés, annál több területet érint majd ez a megbeszélés. Azt gondolhatod, hogy sosem fogyunk ki a kérdésekből, ám mi csupán a lehető legoptimálisabb és legtestreszabottabb megoldást keressük neked. Minden esetben a következő lépésben, tehát a helyszíni felmérés – vagyis „terepszemle” – folyamán lesz bármi végleges.

3. Technikai részletek megbeszélése/helyszíni felmérés lebonyolítása

A tanácsadást követi a tervezés. Optimális esetben ez a helyszínen történik, ugyanis könnyebben és hatékonyabban tudunk úgy tervezni, amikor is a szakértő kolléga látja a terület sajátosságait. Rögzítési pontok, homlokzaton található esetleges szigetelés vastagsága, aljzat tulajdonságai, elektromos kiállások, vízkivezetés kívánt helye, bármilyen nehezítő tényező, ami befolyásolhatja a pergola terasz kivitelezését. Láthatod, hogy sok mindenre oda kell figyelni, hogy a végeredmény olyan legyen, amit te megálmodtál magadnak és a családodnak.

Ugyanekkor ki tudjuk választani a kívánt színeket, anyagokat, ami általában a „ház asszonyának” feladata. De, hogy ne legyen annyira egyszerű dolga, a RAL skála összes színéből készülhet a szerkezet, bioklimatikus pergolák esetében külön választható a lamellák színe akár természetes fa mintázattal is és az árnyékolók anyagaiból is van bőven. Ezeknek a részleteknek az átbeszélése nagyon fontos, ugyanis így tudunk csak tovább lépni a következő pontra.

4. Műszaki rajz, esetlegesen 3D látványterv elkészítése

Most már minden adott, minden részletet ismerünk, így elkészítjük az előző lépésben egyeztetettek vizuális változatát. Ez a műszaki rajz az alapja mindennek. Ez alapján történik majd az alkatrészek beszerzése és természetesen maga a gyártás is, valamint ez alapján építik fel kollégáink a pergolát. Külön kérésre itt van lehetőség egy 3D látványterv elkészítésére, hiszen előfordulhat, hogy az épület arculata, a homlokzat megjelenése miatt szükséges előre látni, milyen is lesz a végeredmény.

5. Megrendelés élesítése

Itt már minden részletet ismerünk, mindent átbeszéltünk, és készen vannak a technikai dokumentumok is, tehát indulhat a gyártás. De mindenekelőtt a szükséges szerződések kerülnek elkészítésre és közösen aláírásra. A fizetési ütemezés alapján, az előleg megfizetése után a megrendelő, a jövendőbeli pergola tulajdonos kicsit hatra dőlhet, hiszen a gyártás és a szállítás a mi munkafolyamatunk része. Természetesen eközben is tájékoztatjuk a megrendelőt a folyamat aktuális állásáról.

6. Pergola alkatrészeinek megrendelése; Gyártási- és szállítási folyamat

A projektben szereplő termékektől függően, egy-egy bioklimatikus pergola gyártása nem tart tovább 3-5 hétnél. Itt ki kell emelnem ugyan, hogy nálunk is van szezon. Sokan ugyanis a késő tavaszi, kora nyári időben kezdenek el gondolkozni az árnyékolás megvalósításán, ilyenkor előfordulhat, hogy a megnövekedett kereslet miatt a gyártás meghosszabbodik. Érdemes tehát előre gondolkozni, akár már a tél végével nekikezdeni a tervezésnek. Amint a gyárunk készre jelenti a terméket, a szállítás szervezése és lebonyolítása után a már egyedi pergola megérkezik a telephelyünkre.

7. Időpont egyeztetése

Fontos tényező az időjárás, főleg a mostanság oly jellemző szélsőséges időjárási viszonyok, így az árnyékolástechnikai termék beérkezése után felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel, hogy egyeztessük a telepítés megkezdésének időpontját és reménykedünk, hogy a természet nem szól közbe.

Telepítés

A kivitelező csapat minden esetben igyekszik gyors és hatékony lenni, hogy minél előbb élvezhesd a pergolád nyújtotta kényelmet. Itt van segítségükre az előzetes műszaki rajz, hogy a kivitelezés során semmilyen váratlan helyzet ne merüljön fel. Maga a telepítés nem tart tovább 2-3 napnál (természetesen ez is termékfüggő; egy 100 négyzetméteres teraszfedés felépítése vagy a terasz beépítése nyilván több időt igényel). A pergola telepítése egy műszaki ellenőrzéssel ér véget, amikoris a telepítő csapat vezetője a megrendelővel együtt meggyőződik róla, hogy a szerkezet rendeltetésszerűen működik, nincsenek esztétikai hibák.

A pergola átadása

És megérkeztünk az utolsó, várva-várt ponthoz! A telepítő csapat végzett, így rajtunk a sor, hogy találkozzunk veled, újdonsült pergola tulajdonos. A folyamat végén szeretünk mi is saját szemünkkel meggyőződni róla, hogy az együtt eltervezett, látványos, modern mégis letisztult pergolád tökéletesre sikerült! Mi is még egyszer végig próbálunk, letesztelünk minden funkciót.

Minden a helyén, a garanciajegy és a kapcsolódó dokumentumok átadásra kerülnek, és egy kézfogással pompás projektet zártunk. Ilyenkor mindig büszkeséggel tölt el minket, hogy a megrendelés folyamatát egy mosollyal tudjuk lezárni.